Mission / ध्येय

सभी के लिये अनुभवी, समर्पित चिकित्सा पेशेवरों द्वारा सुलभ, समानुपातिक सस्ती, गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवायें की अनवरत उपलब्धता सुनिश्चित करना । चिकित्सा अनुसंधान के लिये उत्कृष्टता का केन्द्र बनाना । विश्वास, ईमानदारी, आपसी सम्मान, नैतिकता से युक्त चिकित्सा परिवेश निर्मित करना ।

Vision / दृष्टिकोण

इस संस्थान के माध्यम से स्वास्थ्य के संबंध में समग्र एवं सार्वभौमिक दृष्टिकोण रखते हुये कार्य करने का सर्वोत्तम प्रयास किया जायेगा । शारीरिक स्वास्थ्य के अंतर्गत केवल शरीर की संरचना कार्य प्रणाली, रख-रखाव एवं विकास ही शामिल नहीं होता बल्कि जीवन के प्रति स्वस्थ दृष्टिकोण, शांति, प्रसन्नता, व्यवहार में प्रफुल्लता आदि वास्तविक स्वास्थ्य के विभिन्न आयाम हैं। वर्तमान परिवेश में शारीरिक एवं मानसिक खुशहाली की परिकल्पना एक स्वप्न जैसी हो गयी है। स्वास्थ्य संबंधी समस्त चुनौतियों के सर्वांगीण प्रबंधन पर सतत् रुप से नजर रखना इस संस्थान का मूल दृष्टिकोण है। चिकित्सा के क्षेत्र में उपलब्ध मानव एवं तकनीकी संसाधनों का अधिक से अधिक उपयोग करते हुये सर्वोत्कृष्ट संभव प्रयास के साथ-साथ अध्ययन एवं शोध जारी रखते हुये लोगो के स्वास्थ्य में सुधार को सर्वोपरि प्राथमिकता देने का भाव है।

Goal/ लक्ष्

• पीड़ित मानव की सेवा, देखभाल की उच्च स्तरीय गुणवत्ता
• विशेषज्ञ एवं करूणा सम्पन्न चिकित्सकों की सेवायें
• आधुनिकतम चिकित्सीय तकनीकी उपकरणों एवं संसाधनों की उपलब्धता
• बीमारियों का त्वरित एवं सटीक निदान
• कुशल एवं व्यावसायिक दक्ष स्टाफ की उपलब्धता
• सुलभ और सस्ती किन्तु उच्च गुणवत्ता वाली स्वास्थ्य सेवा
• एक ही परिसर में सभी प्रमुख चिकित्सा विधाओं को शामिल करते हुये एकीकृत स्वास्थ्य देखभाल
• पीड़ित परिजनों को मूलभूत सुविधायें / प्रतीक्षा स्थल की सुलभता
• सतत अनुसंधान करते हुये नित नवीन चुनौतियों का समाधान।

Parivar Super speciality Hospital & Research Centre offers its services to patients whose medical needs can be met within the capability of the Hospital’s staff and facilities.

The true measures of quality for a hospital are the outcomes that matter to patients. Measuring the outcomes for healthcare services delivery is one of the most important functions for a quality conscious and value focussed organisation. These outcome measures help to monitor quality of patient care and clinical processes within the organization. Outcome’s data gives you information on how well a hospital provided care for most of its patients. When outcomes are measured and published, it fosters improvement and helps healthcare organizations adopt best practices. Publishing outcomes indicates a true commitment to an environment of constant improvement and transparency.

Service Excellency

Service Excellence at Parivar Super Speciality Hospital & Research Centre, Gwalior is must do imperative. Hospital benchmarks with the best among the service organizations to create a culture of Patient Engagement with a service vision of “Offering Care beyond Compare”. Our biggest asset is our engaged workforce that takes pride in their work and ensures that every transaction is converted into memorable experience for our Patients.

Five Pillars that drive Service Culture in Parivar Super Speciality Hospital And Research Centre, Gwalior.

• Voice Of Customer Process
• Centralized Post Discharge Calling
• Tender Loving Care
• Service Standards
• Human Sigma